Maßgeschneidertes CRM: Heise Zeitschriften Verlag
Das Unternehmen
Mit dem Computermagazin „c’t“ und „iX“, dem Magazin für professionelle Informationstechnik, publiziert der Heise Zeitschriften Verlag zwei der erfolgreichsten iT-Magazine auf dem deutschen Markt.
Die Aufgabe
Um sich ganz auf die redaktionellen Aufgaben konzentrieren zu können, beauftragte der Verlag SAZ Ende der 80er Jahre mit der Gewinnung und Betreuung von Abonnenten für diese Titel.
Die Lösung
Aus ersten Einzelprojekten ist im Laufe der Jahre eine integrierte Gesamtlösung entstanden, die mittlerweile den gesamten Geschäftsprozess von der Abonnentengewinnung bis zur Zahlungserinnerung umfasst.
Das Ergebnis
Von allen it-Magazinen, die in Europa vertrieben werden, hat „c’t“ mit über 237.000 Abonnenten die höchste Abo-Auflage. Der Abonnenten-Anteil an der „iX“-Auflage beträgt knapp 80%.