Lo que comenzó como un sencillo análisis demográfico de grupos objetivo regionales (“demographic analysis of regional target groups”) hace ya 20 años, se ha convertido en un porfolio puntero de herramientas. El análisis del rendimiento histórico sigue siendo un tema fundamental y ofrece unos conocimientos muy valiosos sobre el comportamiento de los clientes. Sin embargo, la predicción de este comportamiento es cada vez más importante para muchas compañías, especialmente en las industrias de venta por correo y de bienes de consumo.
¿Cuántos clientes responderán a una oferta, conservarán su fidelidad o la renovarán teniendo en cuenta su historial de compras? ¿Qué ubicaciones tendrán el mayor potencial de ventas al crear nuevos establecimientos? La aplicación “Dart-Análisis” de SAZ ofrece respuestas útiles a este tipo de preguntas.