Las relaciones deben ser mimadas para que sean duraderas. Una llamada personal (ya sea entrante o saliente) puede hacer maravillas, siempre que la persona adecuada responda al teléfono y el mensaje sea el adecuado a las circunstancias. Existen dos aspectos esenciales para el correcto funcionamiento de la atención telefónica: el personal y la información.
El personal “SAZ Atención al cliente” es un equipo cualificado y motivado que posee años de experiencia. Nuestro personal puede confiar en una base de datos precisa y totalmente actualizada que contiene toda la información relevante. Esto les proporciona confianza al gestionar todos los aspectos de la relación con los clientes de manera positiva, ya sea una petición de información, una consulta o una llamada de agradecimiento.
“SAZ Atención al cliente” ofrece servicios telefónicos entrantes y salientes que abarcan desde la recepción de pedidos hasta la gestión de quejas, la realización de entrevistas a los clientes, o la gestión de llamadas comerciales.
La realización de servicios telefónicos para organizaciones sin ánimo de lucro es una competencia fundamental de “SAZ Atención al cliente”, ya sean dar la bienvenida a nuevos donantes, gestionar llamadas de emergencia o cuidar a los donantes individuales más importantes.