Fundraisingtrends 2020
Fundraisingtrends 2020
Fundraisingtrends 2020

von Yannik Philipps

Diese vier Fundraising Trends erwarten Sie 2020

Trends kommen und gehen. Manche sind nur ein kurzes Phänomen, andere halten sich über einen langen Zeitraum. Wir haben die vier vielversprechendsten Trends 2020 für Sie zusammengetragen.

Trend 1: Personalize Outreach

Die Kommunikation zwischen Organisationen und ihren Unterstützern wird zunehmend digitaler. Immer häufiger kommen wir in die Verlegenheit, mit einer gesichtslosen Masse zu kommunizieren, wodurch der einzelne Mensch in den Hintergrund tritt.

Das Jahr 2020 erfordert von Organisationen umso mehr, ihren Unterstützern dort zu begegnen, wo diese am aktivsten sind. Ziel ist es, den potenziellen Spendern zur richtigen Zeit mit dem richtigen Content anzusprechen und ihm somit genau die Informationen zu liefern, die der Nutzer braucht, um eine informierte Entscheidung zu treffen.

Diese Praxis erfordert die Verarbeitung einer erheblichen Menge an Daten: Name, Spendenhistorie, unterstützte Aktionen, besuchte Veranstaltungen sind nur einige Beispiele. Gleichzeitig müssen diese Informationen – über Online- und Offline-Kanäle hinweg – zusammengeführt werden. Eine schwierige und zeitaufwendige Arbeit, die allerdings unerlässlich zur Optimierung der Touchpoints zwischen Organisation und Unterstützer sind. Die Unterstützung eines Dienstleisters mit viel Erfahrung in der Datenverarbeitung kann hier eine große Hilfe sein.

 

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Sprechblase Storytelling

Trend 2: Storytelling und Transparenz

Nicht erst seit 2020 ist klar: Egal wo wir hingehen – wir werden mit Informationen und Eindrücken geradezu überflutet, online wie offline. Es ist ein ständiger Kampf zwischen Unternehmen und Organisationen um die Aufmerksamkeit des Kunden oder Spenders.

Um die Menschen anzusprechen, die sich wirklich für die Sache Ihrer Organisation engagieren möchten, müssen Sie eine persönliche und emotionale Beziehung zu ihren Spendern und potenziellen Unterstützern aufbauen. Erzählen Sie bewegende Geschichten aus ihrer Arbeit. Legen Sie dar, wie Ihre Organisation einen Unterschied machen konnte. Geben Sie Einblicke, wie die gespendeten Mittel praktisch eingesetzt werden.

Besonders für kleinere Organisationen bedeutet dies ein hohes Maß an Aufwand. Scheuen Sie sich also nicht, sich Hilfe von außen zu holen, um diesen Content zu erstellen, ihn strategisch ins rechte Licht zu rücken und über eine Vielzahl von Kanälen zu kommunizieren.

 

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Trend 3: Integrated giving

Schon viele verschiedene Anbieter haben Möglichkeiten des „integrated giving“ geschaffen, also Spenden-Tools, die in eine digitale Umgebung eingebettet sind: Facebook Fundraising-Tools, Instagrams Spendensticker, In-App-Spenden oder Third-Party-Anbieter. Im Kern geht es hierbei um die Integration von Zahlungsvorgängen in Plattformen oder Apps. Die Aufgabe für 2020 wird es sein, diese Möglichkeiten für sich als Organisation nutzbar zu machen.

 

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Trend 4: Eine neue Perspektive

Unterschiedliche Altersgruppen haben unterschiedliche Vorlieben in ihrem Medienkonsum – das wissen Non Profit Organisationen schon seit langem. Demnach ist nicht jeder Kanal und nicht jede Kampagne für jede Zielgruppe geeignet. Beispielsweise erreichen Sie mit Social Media und E-Mail Kampagnen die Generationen „Millenials“ bis „Gen X“. Die besonders spendenstarken Jahrgänge 1950 und älter überzeugen Sie nach wie vor am ehesten mit Spendenmailings per Post.

2020 wächst nun eine neue Altersgruppe heran und es wird Zeit sich mit dieser auseinanderzusetzen: Die Generation Z – geboren zwischen 1997 und 2012 – auch „Philanthroteens“ genannt. Denn sie zeichnet ihr hohes Maß an Aktivismus aus (siehe Fridays for Future).

NPOs sollten bereit sein, mit dieser Zielgruppe in Kontakt zu treten und diese von ihrer Sache zu überzeugen. Dafür sollten Sie sich mit monatlichen Spendenprogrammen auseinandersetzen, denn die Philantroteens nutzen vermehrt digitale Abos und E-Payment-Verfahren. Daraus entsteht eine Sehen-und-Vergessen-Mentalität. Junge Menschen sind es gewohnt, Inhalte geliefert zu bekommen und werden nicht explizit danach suchen. Wenn Sie die Generation Z als Spender gewinnen wollen, legen Sie viel Wert auf einfache und mobile Spendenmöglichkeiten.

 

Frau am Computer
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Hintergrund

Sie haben Fragen zu den vorgestellten Methoden oder wollen einen der Trends für sich nutzen? Dann sprechen Sie uns einfach an unter:
E-Mail: marketing@saz.com oder Tel. +49 5137 88 1444

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