Den Artikel verfasste Marike Ziehmann

Wunderwerkzeug ChatGPT – Was kann der Bot und wie Sie ihn richtig nutzen!

Erinnern Sie sich noch an den 29. Juni 2007? Damals stellte ein optisch unauffälliger Mann, dessen Markenzeichen der schwarze Rollkragenpulli war, ein Produkt vor, dass den gesamten Handy-Markt revolutionierte – Steve Jobs präsentierte das allererste iPhone und die Welt stand Kopf!

Der 30. November 2022 ist ein ebenso revolutionärer Tag der Technikindustrie, denn an diesem letzten Novembertag beginnt der Siegeszug der künstlichen Intelligenz (KI). Ein Programm mit Namen ChatGPT wird der Öffentlichkeit vorgestellt. Plötzlich gibt es in allen Online- wie Offline-Medien gefühlt nur noch ein Thema: Was kann KI und wird sie uns alle den Job kosten? Kurze Antwort im Übrigen: „Nein!“ Aber ein Mensch, der KI zu nutzen weiß, wird es vielleicht eines Tages tun. Darum ist gut beraten, wer sich jetzt mit den Chancen der nützlichen Tools befasst.

Was kann KI also für uns leisten?

Einfache Frage, komplizierte Antwort, denn der Markt ist gigantisch und schnelllebig. Konzentrieren wir uns also auf das momentan bekannteste Programm ChatGPT. Dies ist eine speziell trainierte Version von GPT-3, die für den Zweck des Chatbot-Dialogs entwickelt wurde. Im Unterschied zu GPT-3 wurde ChatGPT auf einer Vielzahl von Chatbot-spezifischen Datensätzen trainiert, um ein besseres Verständnis der natürlichen Sprache im Konversationskontext zu entwickeln. ChatGPT kann also momentan alles, was GPT-3 kann. Sobald OpenAI seine neue Generation GPT-4 für die breite Masse freigibt, wird auch ChatGPT noch leistungsfähiger. Diese Unterschiede sind bis dato bekannt.

	GPT-3	GPT-4
Release	30. November 2022	bisher nicht veröffentlicht
Basis	Data-to-Text	Data-to-Text
Prüfung	Reinforcement Learning	Reinforcement Learning
Parameter	Ca. 175 Milliarden	Ca. 100 Billionen
Spracherkennung und - verarbeitung	Bis zu 100 Sprachen	Bis zu 300 Sprachen
Textverarbeitung	Ja	Ja
Bildverarbeitung	Nein	Ja
Logische Schlüsse	Nein	Ja
Programmierung	Einfache Anwendungen	Komplexere Anwendungen

Auf die Frage, welche Aufgaben ChatGPT für uns übernehmen kann, antwortet das System übrigens wie folgt:

Beantwortung von Fragen: Ich kann Ihre Fragen zu einem breiten Spektrum von Themen beantworten, einschließlich Wissenschaft, Geschichte, Kultur, Technologie, Wirtschaft, Geographie und vielen anderen Bereichen.
Textgenerierung: Ich kann Texte wie Essays, Artikel, Berichte oder kreative Schreibarbeiten generieren.
Übersetzung: Ich kann Texte von einer Sprache in eine andere übersetzen.
Recherche: Ich kann Ihnen bei der Suche nach Informationen zu einem bestimmten Thema helfen und die relevantesten Informationen für Sie zusammentragen.
Terminplanung: Ich kann Ihnen bei der Organisation Ihrer Termine und Aufgaben helfen.
Personalisierte Empfehlungen: Ich kann Ihnen personalisierte Empfehlungen für Produkte, Bücher, Filme, Musik oder andere Interessen geben, basierend auf Ihren Präferenzen und Vorlieben.

Die bestmöglichen Ergebnisse erzielen

Durch die Dialogfunktion ist die Nutzung von ChatGPT denkbar einfach. Frage oder Aufgabe in das Dialogfeld tippen, Enter drücken und warten. Doch um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen, gilt es einiges zu beachten. Diese Tipps werden Ihnen im Umgang mit dem ChatGPT und anderer KI garantiert helfen.

Umschreibungen nutzen

In der Kommunikation mit KI gilt der gleiche Grundsatz wie im Dialog mit Mitarbeiter*innen: Je klarer die Aufgabenstellung, desto besser das Ergebnis. Unterfüttern Sie Ihre Aufgabe mit klaren, eindeutigen Stichpunkten. Bauen Sie spezifische Details und Umschreibungen in den Prompt ein.

So klingt ein gutes Beispiel:
Bitte schreibe einen Blogbeitrag darüber, wie man einen erfolgreichen Online-Shop aufbaut. Gib Tipps zur Auswahl von Produkten, zur Marketingstrategie und zur Kundenbindung.

Einen klaren Rahmen setzen

Je nach Medium variieren Textlänge und Sprachgebrauch. Ein informativer Artikel erfordert eine andere Wortwahl als ein lockerer Blogbeitrag. Beides (und noch mehr) kann KI generieren, wenn sie den entsprechenden Input geliefert bekommt. Dabei sollten Sie auch Angaben zur maximalen Zeichen- oder Wörterzahl machen.

So klingt ein gutes Beispiel:
Bitte verfasse einen Social-Media-Post für unsere Spendenaktion. Unsere Zielgruppe sind junge Menschen zwischen 18 und 30 Jahren. Bitte verwende eine lockere und humorvolle Sprache, um unsere Aktion zu bewerben und die Menschen zu motivieren, zu spenden. Begrenze deine Antwort auf 150 Wörter.

Negativ-Eingaben machen

Auch negativ Eingaben können das Ergebnis verbessern. So weiß der Bot, was nicht verwendet werden soll und kann den Text besser an Ihre Erwartungen anpassen. Negative Angaben können sich etwa auf Inhalte, Wörter oder Strukturen beziehen.

So klingt ein gutes Beispiel:
Bitte schreibe einen Text für unsere Spendenkampagne, aber vermeide dabei den Einsatz von übertriebenen Superlativen und ausschweifenden Erklärungen. Halte den Text stattdessen kurz, prägnant und leicht verständlich, damit unsere Zielgruppe ihn besser aufnimmt.

Darstellung der Ausgabe definieren

Ein guter Text ist nicht nur ansprechend formuliert, sondern auch klar strukturiert. Auch hier bietet ChatGPT viele Möglichkeiten. Nutzen Sie beispielsweise eine Tabelle, um die Vorteile Ihrer Spendenaktion übersichtlich darzustellen. Das hilft dem Leser, die wichtigsten Informationen zu erfassen und sich besser zu informieren.

So klingt ein gutes Beispiel:
Bitte erstelle eine Tabelle, die die Spendenbeträge der letzten fünf Jahre darstellt. Die Tabelle sollte in drei Spalten unterteilt sein, die das Jahr, den Spendenbetrag und die Spendenquelle anzeigen.

Kategorien nutzen

Durch die Unterteilung in Kategorien können KI-Modelle besser verstehen, was Sie von ihnen erwarten. Das führt zu genaueren und relevanteren Ergebnissen. Sie könnten Ihre Anfragen beispielsweise nach Themen wie „Produktbeschreibungen“, „Blogbeiträge“, „E-Mail-Kampagnen“ oder „Social-Media-Posts“ kategorisieren.

So klingt ein gutes Beispiel:
Bitte erstelle eine Produktbeschreibung für unser neues Produkt in der Kategorie „Sport und Freizeit“, die die Vorteile und Funktionen des Produktes hervorhebt.

Eingaben verketten (Chained Prompting)

Um komplexere Anfragen in einfachere Handlungsanweisungen herunterzubrechen, ist die Anwendung verketteter Eingaben (Chained Prompting) sinnvoll. Dabei nutzt die KI die Antworten auf vorherige Fragen in den nachfolgenden Anfragen, um eine zusammenhängende Antwort zu erstellen.
Sie möchten beispielsweise eine E-Mail an potenzielle Spender senden, um für eine Spendenkampagne zu werben?

So klingt das passende Chained Prompting dazu:

Bitte schreibe einen Einleitungssatz, der die Aufmerksamkeit der Leser auf unser Anliegen lenkt.
Füge einen Absatz ein, der erklärt, wie die Spenden verwendet werden und welchen positiven Effekt dies hat.
Füge einen Call-to-Action-Text ein, der den Lesern eine Handlungsaufforderung gibt, z. B. einen Link zu unserer Spendenseite.

Mittels dieser Verknüpfung von Fragen kann ChatGPT zusammenhängende und ansprechende Texte generieren.

Bonus: Abgebrochene Antworten fortsetzen

Bei der Nutzung von Chat GPT kann es vorkommen, dass die Antwort mitten im Text abgebrochen wird. Begonnene Texte müssen dann nicht von vorn abgefragt werden. Nutzen Sie einfach Befehle wie: „Mach genau da weiter, wo du aufgehört hast“.

Kontakt-Informationen SAZ-Gruppe:
Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung Ihrer nächsten Kampagne sowie bei der Durchführung Ihrer Fundraising-Maßnahmen. Tel.: +49 5137 88 1444, E-Mail: marketing@saz.com