Datenpflege

Bis Juli können Adresseigner ihre Kunden- und Interessentendatenbanken noch einmal legal pflegen und anreichern.

Schlechtes Angebot? Wirkungsloser Streuverlusterzeuger? Oder gar ein unzustellbares Mailing? Meist erfahren Unternehmen nicht, warum ihr Werbebrief versagt. Hat dieser den Kunden nicht, falsch (z.B. Anrede) oder gar doppelt erreicht? – Hier ist datenhygienische Ursachenforschung gefragt.

Wovon träumen Mailing-Versender? – Aktuell dürften ihnen die Datenschutzgesetz-Änderungen Albträume verursachen. Fernab der »Datenklau«-Debatte könnten Adressmanager ihrer Marketing-Strategie frönen, die potenzielle Nichtreagierer von vorn herein aus Aktionen ausklammert.

Ohne Datenqualität kein anspruchsvolles Database-Management. Eine einfache Realität. »Das ist, als versuche man, aus Konservenvorräten fangfrische Austern an Himbeervinaigrette zu zaubern«, skizziert Frédéric Cavro, Managing Director des Frankfurter Datenbank- und Adressmanagement-Profis SAZ Marketing. Nach seinen Worten müssen qualitätsbewusste Marketinganwender alles daran setzen, ihre Adressbestände sauber und zielgruppenaffin zu halten. Es gilt, Umzüge zu registrieren und unzustellbare Adressen (»Nixies«) zu eliminieren, damit Mailings möglichst streuverlustfrei und im idealen Kosten-Nutzen-Rahmen bei den Adressaten ankommen.

Unbekannt verzogen, diesen Aufdruck liest kein Direktmarketer gern. Erst recht nicht, wenn es sich um Post an einen wertvollen Kunden handelt, zu dem eine vielversprechende Geschäftsbeziehung bestand oder der sogar mit Zahlungen im Rückstand ist. „Unbekannt verzogen“, das klingt nach Umsatzeinbußen. SAZ smartADDRESS hat auch für dieses Problem eine Lösung. Sie heißt smartDETECT.